Aplikasi bimbingan belajar seluler Snapask dimulai berkat ketidakpercayaan seorang mahasiswa terhadap model pendidikan tradisional.
Pendiri dan CEO Timothy Yu bekerja sebagai tutor selama kuliah tetapi segera menjadi skeptis tentang cara dia mengajar, mengatakan bahwa bepergian ke rumah siswa yang berbeda dan berulang kali mengajarkan materi yang sama adalah hal yang membosankan dan tidak efektif. “Saya menyadari bahwa saya bisa melakukan semuanya melalui video, jadi saya membuat video tutorial di Facebook dan menjawab pertanyaan siswa di kolom komentar. Itu berjalan cukup baik. Akhirnya, saya (memutuskan) saya harus menagih mereka untuk menjawab.”
Jadi pada tahun 2015, Yu menciptakan platform bimbingan belajar online, merekrut mahasiswa sebagai tutor potensial. Pada awalnya, orang-orang di sekitarnya mengira dia gila, dan sulit untuk meluncurkan bisnisnya: “Ada begitu banyak masalah berbeda yang terjadi setiap hari. Namun menurut saya hal ini menciptakan tekanan tinggi dan suasana penuh tekanan bagi kami untuk berkembang,” kata Yu.
Mengapa siswa Hong Kong bersinar dalam ujian International Baccalaureate? Masuknya ‘selektif’, sekolah dengan sumber daya yang baik, dan rumah tangga kaya, kata para pendidik
Tim Yu juga mengalami kesulitan dalam meyakinkan para orang tua bahwa pendidikan online dapat dipercaya karena mereka bukanlah generasi digital seperti remaja.
Namun kemudian pandemi Covid-19 terjadi, dan semakin banyak orang tua yang mulai melakukan pendidikan online karena pembelajaran tatap muka dihentikan.
Aplikasi ini menggunakan algoritma pembelajaran mesin untuk menganalisis pola belajar siswa. Siswa dapat mengajukan pertanyaan dan menerima tanggapan dari tutor online dan hanya dikenakan biaya untuk pertanyaan mereka. Hal ini membuat layanan ini lebih terjangkau dibandingkan pusat pendidikan tradisional, yang mengenakan biaya lebih mahal karena mahasiswa harus menanggung biaya sewa gedung atau kantor dan membayar biaya perjalanan.
Pembelajaran online menjadi populer di masa pandemi Covid-19. Foto: Shutterstock
Sebuah perbatasan baru
Saat Yu pertama kali meluncurkan Snapask, bidang layanan pendidikan online masih belum tereksplorasi.
“Kami beruntung ketika memulai bisnis ini, kami sudah berada di samudra biru,” katanya. Sejak diluncurkan, Snapask telah berkembang hingga mencakup sembilan wilayah dengan lebih dari empat juta pengguna. Meskipun kini mereka memiliki lebih banyak pesaing, Yu percaya bahwa kualitas konten dan pengajar serta respons instan yang diterima siswa adalah kunci untuk tetap relevan di pasar.
Misi Snapask adalah membantu siswa memecahkan masalah dan belajar secara efisien. “Siswa tidak perlu menghabiskan waktu berjam-jam untuk pergi ke sekolah; mereka bisa mengetahui jawabannya dari video pendek berdurasi 3 menit,” kata Yu.
Jadikan HKDSE, IB, atau ujian apa pun tidak terlalu menakutkan: 12 tips belajar sederhana untuk meningkatkan nilai Anda
Dia juga memuji sekolah tutorial yang langsung pada inti pelajarannya. “Sekolah bimbingan belajar itu bagus. Tutor ingin menggunakan waktu singkat untuk membekali Anda (dengan pengetahuan yang Anda butuhkan). Mereka punya janji seperti ini.”
Selain itu, Yu ingin menghindari pola pendidikan memberi makan sendok yang khas di Hong Kong, yang dapat merusak kreativitas dan pemikiran kritis siswa. “Snapask tidak hanya sekedar memberikan jawaban, namun mengarahkan (pengguna) ke arah yang benar dan memberikan panduan langkah demi langkah.”
Cara membuat catatan di kelas yang sebenarnya akan membantu Anda mempelajari dan mengingat detailnya
‘Hidup tidak akan pernah memberimu tenggat waktu’
Yu berkata bahwa ia tidak mendefinisikan dirinya sukses, ia menjelaskan: “Satu hal yang saya pelajari adalah tidak ada definisi sukses. Jadilah orang yang sangat ambisius, tetapi Anda tidak harus sukses setiap hari”.
Beliau juga memberikan beberapa nasihat agar berhasil belajar menghadapi ujian.
“Bersikaplah realistis dalam mempersiapkan diri menghadapi ujian. Mencapai nilai tinggi di semua mata pelajaran adalah tujuan yang sulit untuk dicapai. Belajarlah menjadi ahli dalam manajemen waktu… hidup tidak akan memberi Anda tenggat waktu.”
Artikel ini ditulis sebagai bagian dari Program Wharf Project Write WeCan.