Pemberi pinjaman khusus online seperti Mox Bank dan WeLab Bank serta bank tradisional seperti HSBC, Bank of China (Hong Kong) (BOCHK) dan Citigroup telah meluncurkan kampanye pemasaran untuk mendorong pelanggan mengirim uang secara elektronik dengan hadiah seperti air miles, voucher belanja dan undian berhadiah.
Warga Hongkong membagikan lai see pada acara-acara baik seperti pernikahan dan Tahun Baru Imlek, yang dimulai pada 10 Februari tahun ini. Banyak bank menggunakan festival ini untuk menjaring nasabah baru.
“Tahun Baru Imlek adalah periode yang baik bagi kami, dan itulah sebabnya kami meluncurkan promosi khusus e-lai see untuk mendorong pelanggan menggunakan Mox untuk transaksi dan pembelanjaan mereka,” kata Barbaros Uygun, CEO Mox, yang merupakan co- dimiliki oleh Standard Chartered.
Pelanggan Mox yang mengirim e-lai see dapat membagikan kode referensi pelanggannya kepada teman dan keluarga. Ketika rujukan menjadi pelanggan, bank memberi penghargaan kepada pelanggan lama dan penerima baru dengan bonus tunai sebanyak beberapa ratus dolar.
Dalam dua minggu pertama Tahun Kelinci tahun lalu, bank menambahkan 10 persen lebih banyak klien melalui promosi e-lai see dibandingkan periode normal, kata Uygun.
Mox memiliki lebih dari 523.000 nasabah, tertinggi kedua di antara delapan bank virtual di kota ini setelah ZA Bank yang memiliki 700.000 nasabah.
Promosi lain yang dilakukan bank untuk menyambut Tahun Naga adalah dengan menawarkan Asia Miles kepada nasabah yang melakukan deposito berjangka.
Warga Hongkong menukar rata-rata 350 juta uang kertas senilai hampir HK$10 miliar (US$1,27 miliar) selama dua minggu menjelang liburan Tahun Baru Imlek setiap tahun hingga tahun 2020, menurut HKMA. Angka setelah tahun 2020 tidak tersedia.
Meskipun lai see fisik terbatas pada pecahan uang kertas yang ada yang berkisar antara HK$20 hingga HK$1.000, pengguna e-lai see dapat mengirim sejumlah besar atau nomor keberuntungan, seperti HK$168 dan HK$888. Angka delapan dalam bahasa Cina melambangkan kekayaan.
Selain mempromosikan penggunaan e-lai see, WeLab telah meluncurkan kampanye, yang mencakup undian berhadiah dan rabat tunai, terkait dengan layanan simpanan dan pengelolaan kekayaannya untuk Tahun Baru Imlek.
“E-lai-see memberi bank virtual visibilitas merek yang penting dan juga merupakan bentuk periklanan yang sangat cerdas,” kata Benjamin Quinlan, CEO dan mitra pengelola Quinlan & Associates, sebuah konsultan yang berbasis di Hong Kong.
“E-lai melihat daya tarik bagi pelanggan muda yang paham teknologi dan terbiasa mengirim dan menerima uang melalui ponsel mereka. Hal ini sangat berguna saat Tahun Baru Imlek, mengingat berapa banyak uang tunai dalam denominasi tertentu – dan berapa banyak lai yang melihat paket – yang biasanya perlu dibawa oleh orang-orang.”
13:11
Bagaimana nasib zodiak Tiongkok Anda di Tahun Naga?
Bagaimana nasib zodiak Tiongkok Anda di Tahun Naga?
HSBC, BOCHK dan Citigroup juga menggunakan undian berhadiah untuk mendorong nasabah mengirimkan e-lai see dan mempromosikan layanan mobile banking mereka. BOCHK dan Citigroup masing-masing menawarkan hadiah utama sebesar HK$8,888.
Pelanggan HSBC secara otomatis mengikuti undian berhadiah voucher belanja senilai hingga HK$888 ketika mereka menggunakan aplikasi pembayaran seluler PayMe. Promosi serupa pada Tahun Baru Imlek tahun lalu menghasilkan peningkatan transaksi pedagang lebih dari 300 persen, dengan bank yang mendistribusikan lebih dari 1,1 juta voucher.
Pengguna PayMe mengirimkan lebih dari 5,3 juta e-lai see dengan total HK$85 juta selama Tahun Kelinci.
“Layanan pembayaran seluler kami menjadi semakin populer,” kata Florence Chan, wakil manajer umum di BOC Credit Card (Internasional).
BOCHK melaporkan peningkatan 20 persen dari tahun ke tahun pada e-lai see yang dikirim melalui aplikasi BoC Pay dan mobile banking.
Chan mengatakan bukan hanya pelanggan muda yang mengirim e-lai see, tapi pelanggan dari semua kelompok umur, mulai dari yang berusia 16 tahun hingga yang berusia 90an tahun. Satu see e-lai terbesar tahun lalu adalah HK$10.000, sementara satu pelanggan mengirim 150 e-lai see.