Penyedia data memberi tahu beberapa pengguna bahwa ada kesalahan pada jaringan utamanya yang menyebabkan pemadaman listrik, dan layanannya – yang tersedia melalui terminal desktop dan aplikasi ponsel – tetap tidak dapat diakses selama periode perdagangan untuk pasar Tiongkok daratan, kata beberapa pelanggan Wind kepada Post. Data feed-nya belum sepenuhnya pulih ketika mereka bisa login untuk pertama kalinya pada hari itu, tambah mereka.

“Tentu saja hal itu menimbulkan ketidaknyamanan bagi kami,” kata Dai Ming, fund manager di Huichen Asset Management di Shanghai. “Saya tidak bisa masuk ke aplikasi Wind di ponsel saya sejak sekitar jam 7 pagi, ketika saya biasanya membaca berita utama di aplikasi tersebut.

“Ada beberapa kasus masalah teknis sebelumnya, seperti layar macet saat Anda mengekspor data dari Wind. Namun saya belum pernah mengalami kegagalan login seperti hari ini.”

Hotline layanan Wind sedang sibuk ketika dihubungi oleh Post pada hari Senin.

UBS bertaruh pada pasar saham Tiongkok yang akan pulih pada tahun 2024 dengan pendapatan dan pemulihan properti

Wind, yang tidak terdaftar, memiliki lebih dari 300.000 pengguna terminal, termasuk seluruh perusahaan manajemen aset Tiongkok, 85 persen pialang dalam negeri, dan 75 persen investor institusi asing yang memenuhi syarat yang berinvestasi di saham Tiongkok, menurut perusahaan tersebut. Ini menyediakan data langsung dari lebih dari 40 bursa saham secara global dan data keuangan dari sekitar 100.000 perusahaan terdaftar.

Didirikan pada tahun 1996, Wind juga memiliki kantor di New York, London dan Hong Kong, menurut situs webnya. Perusahaan ini terutama bersaing dengan Hithink RoyalFlush Information Network, penyedia data keuangan yang terdaftar di Shenzhen, dan Bloomberg di Tiongkok.

Pemadaman ini menambah rasa frustrasi pada sentimen yang sudah rapuh seputar stok dalam negeri Tiongkok. Indeks CSI 300 telah memperpanjang rekor penurunan tiga tahun berturut-turut hingga tahun 2024: turun 1,3 persen ke level terendah dalam hampir lima tahun pada hari Senin di tengah kekhawatiran mengenai tekanan deflasi.

IPO: Reformasi GEM Hong Kong tidak dipandang sebagai pengubah permainan bagi dewan kedua kota tersebut

Wind memperingatkan pengguna tentang kegagalan dalam pemberitahuan dan mengatakan bahwa para pekerjanya berupaya memulihkan layanan, menurut Wu Kan, manajer investasi di Soochow Securities di Shanghai.

“Kita bisa membaca berita dari tempat lain, tapi untuk saat ini kita belum bisa mendapatkan data yang kita inginkan,” ujarnya. “Ada beberapa gangguan pada pekerjaan kami, tapi itu tidak signifikan.”

Pemadaman ini juga tidak akan menyebabkan tumpukan besar pesanan yang belum dieksekusi, karena sangat sedikit pengelola keuangan Tiongkok yang melakukan pemesanan pembelian dan penjualan saham melalui terminalnya karena masalah keamanan, kata Dai dari Huichen Asset.

Saham senilai 645,4 miliar yuan (US$90,2 miliar) berpindah tangan di bursa Tiongkok daratan pada hari Senin, lebih rendah dari rata-rata harian sebesar 853,4 miliar yuan tahun lalu, menurut data Bloomberg.

“Itu bukan hari perdagangan yang sibuk karena sentimen pasar yang buruk,” kata Wu dari Soochow Securities.

“Jadi kegagalan tersebut tidak akan mengganggu perdagangan secara besar-besaran pada saat volume perdagangan menyusut.”