Starbucks diperintahkan oleh hakim federal pada hari Senin untuk menghadapi tuntutan hukum yang mengklaim bahwa beberapa minuman buah Refreshernya tidak memiliki bahan utama: buah.
Hakim Distrik AS John Cronan di Manhattan, di negara bagian New York, menolak permintaan Starbucks untuk menolak sembilan dari 11 klaim dalam gugatan class action yang diusulkan, dengan mengatakan “sebagian besar konsumen yang masuk akal” akan mengharapkan minuman mereka mengandung buah disebutkan dalam namanya.
Konsumen mengeluh bahwa Penyegar Buah Naga Mangga, Limun Buah Naga Mangga, Buah Markisa Nanas, Limun Buah Markisa Nanas, Açai Stroberi, dan Limun Açai Strawberry yang diiklankan tidak mengandung mangga, markisa, atau açai yang diiklankan.
4 Frappuccino terinspirasi Hong Kong yang bisa Anda buat di rumah
Penggugat Joan Kominis, dari Astoria, New York, dan Jason McAllister, dari Fairfield, California, mengatakan bahan utamanya adalah air, konsentrat jus anggur, dan gula, dan nama Starbucks yang menyesatkan menyebabkan harga mereka ditagih berlebihan. Mereka mengatakan hal ini melanggar undang-undang perlindungan konsumen di negara bagian mereka.
Saat meminta pemecatan, Starbucks mengatakan nama produk tersebut menggambarkan rasa minuman tersebut dan bukan bahan-bahannya, dan papan menunya secara akurat mengiklankan rasa tersebut.
Ia juga mengatakan tidak akan ada konsumen yang bingung, dan barista mereka bisa “cukup menghilangkan” kebingungan jika konsumen memiliki pertanyaan.
Starbucks mengatakan nama produknya menggambarkan rasa minumannya, bukan bahan-bahannya. Foto: Reuters
Namun hakim mengatakan bahwa tidak seperti istilah “vanila”, yang banyak digugat, “tidak ada bukti di pengadilan yang menunjukkan bahwa ‘mangga’, ‘markisa’, dan ‘açaí’ adalah istilah yang biasanya dipahami mewakili suatu rasa tanpa juga mewakili bahan itu.”
Cronan juga mengatakan kebingungan mungkin bisa dimaklumi karena produk Starbucks lainnya mengandung bahan dalam namanya – misalnya, Ice Matcha Tea Latte mengandung matcha dan Honey Citrus Mint Tea mengandung madu dan mint.
Starbucks dan pengacaranya tidak segera menanggapi permintaan komentar. Pengacara penggugat tidak segera menanggapi permintaan serupa.