Dengan banyaknya orang yang beralih ke belanja online, mereka yang mengunjungi toko fisik kini cenderung fokus pada pengalaman dan layanan, menurut Kevin Lam, direktur eksekutif dan kepala layanan ritel di Hong Kong di Cushman & Wakefield. Beberapa merek global ingin membuat kehadiran mereka lebih terasa, tambahnya.
“Beberapa toko ritel dan gaya hidup memilih untuk memperluas lokasi mereka (secara fisik) di Hong Kong,” kata Lam. Pabrik penyulingan wiski Skotlandia dan maskapai penerbangan Emirates yang berbasis di Dubai menyewa tempat pada kuartal ketiga, tambahnya, untuk meningkatkan kehadiran fisik mereka dan terhubung langsung dengan target audiens mereka.
Tingkat kekosongan ritel di Hong Kong diperkirakan akan tetap stabil pada kuartal keempat, dengan harga sewa meningkat sebesar 5 hingga 10 persen, menurut perkiraan Cushman & Wakefield. Pasar properti yang lebih luas masih berada dalam ketidakpastian saat ini, mengingat lambatnya pemulihan ekonomi dan tingginya biaya pinjaman, tambah Lam.
Volume sewa untuk toko-toko di jalan raya turun 14,4 persen menjadi 368.000 kaki persegi pada kuartal ketiga dibandingkan tiga bulan sebelumnya, menurut CBRE. Restoran, toko kosmetik, dan apotek termasuk di antara bisnis yang paling aktif, menyumbang 41 persen volume transaksi, tambahnya.
Industri ritel Hong Kong membaik tahun ini karena dunia usaha mendapat keuntungan dari pembukaan kembali perbatasan pada bulan Januari. Total penjualan di seluruh kota hingga bulan Agustus tumbuh 19 persen YoY menjadi HK$270,5 miliar (US$34,6 miliar), menurut departemen statistik.
Tingkat kekosongan rata-rata di Causeway Bay, Central, Tsim Sha Tsui dan Mong Kok adalah sekitar 10 hingga 11 persen, kata CBRE. Perlu waktu untuk mencapai angka 4 hingga 5 persen pada tahun 2014, karena pandemi ini telah menggeser lebih banyak perdagangan online, kata Lawrence Wan, kepala layanan konsultasi dan transaksi ritel di CBRE.
“Tidak semua pengecer mengalami masa-masa yang baik dan mereka masih berusaha beradaptasi dengan ‘normal baru’ dalam ritel,” kata Oliver Tong, kepala ritel di perusahaan jasa real estat JLL Hong Kong.
Meskipun banyak operator makanan dan minuman serta hiburan tertarik, “mereka belum mengambil tindakan”, tambah Tong. Mereka termasuk operator makanan dan minuman asal Tiongkok daratan, pembuat mobil listrik, pengecer dari Jepang dan Korea Selatan, dan jaringan restoran cepat saji Amerika yang ingin mendirikan gerai pertama mereka di kota tersebut, katanya.
Pengecer furnitur dan aksesoris rumah Jepang Nitori bulan lalu membuka gerai pertamanya di Hong Kong. Mereka berencana untuk memperluas secara bertahap menjadi 20 toko di seluruh kota di tahun-tahun mendatang. Big C dari Thailand memasuki Hong Kong untuk pertama kalinya di luar Asia Tenggara, dengan rencana untuk membuka 99 gerai dalam tiga tahun ke depan.
Meningkatnya sentimen dan permintaan membantu meningkatkan harga sewa ruang pertokoan di jalan raya sebesar 2,4 persen pada kuartal ketiga, lebih cepat dari pertumbuhan 1,2 persen dan 1,9 persen yang terlihat pada dua kuartal sebelumnya, menurut CBRE. Angka tersebut masih berada 72 persen di bawah angka puncak pada tahun 2014, menurut data industri.
Harga sewa akan meningkat secara bertahap, namun mungkin tidak mencapai harga tertinggi sebelumnya karena sebagian besar ruang ritel yang kosong telah ditempati oleh apotek lokal, yang tidak mampu membayar sebanyak yang dilakukan merek-merek mewah pada tahun 2014, kata Wan dari CBRE.