(Isi artikel ini diproduksi oleh mitra periklanan kami.)

Microsoft baru-baru ini meluncurkan Copilot untuk Microsoft 365, alat AI Generatif canggih yang terintegrasi secara mulus dengan Microsoft 365. Solusi inovatif ini dengan cepat mendapatkan daya tarik di kalangan perusahaan di berbagai sektor, karena menjanjikan peningkatan efisiensi dan penyederhanaan operasional.

Singkatnya, Copilot untuk Microsoft 365 adalah mesin pemrosesan dan orkestrasi canggih yang memberikan kemampuan produktivitas bertenaga AI dengan mengoordinasikan berbagai komponen, termasuk model bahasa besar (LLM), konten di Microsoft Graph, seperti email, obrolan, dan dokumen yang pengguna memiliki izin untuk mengakses, dan aplikasi Microsoft 365, seperti Word dan PowerPoint.

QNET menonjol sebagai pengguna awal Copilot untuk Microsoft 365, menyadari potensi besarnya dalam mendorong efisiensi operasional. Dengan model bisnisnya yang unik, perusahaan selalu mencari cara untuk membuat operasional lebih efisien bagi karyawan dan pelanggan, kata CIO Ivan Woo.

Woo mengingat bahwa sebenarnya, sekitar enam atau tujuh tahun yang lalu, perusahaan tersebut pertama kali mengeksplorasi kecerdasan buatan (AI), namun pada saat itu kualitas dan konsistensi data menimbulkan tantangan yang signifikan. Sebagai perbandingan, teknologi saat ini sudah sangat maju dan membuatnya jauh berbeda, seperti yang dijelaskan Woo.

“Tentu saja AI dapat membantu masyarakat sehari-hari menyelesaikan pekerjaan mereka dengan cara yang jauh lebih efektif,” katanya. “Tetapi diskusi awal di antara para pemimpin perusahaan juga menimbulkan kekhawatiran, terutama dari departemen hukum dan keuangan. Ada juga kekhawatiran bahwa AI berpotensi menggantikan pekerja manusia.”

Untuk mengatasi kekhawatiran dan keraguan ini, QNET menyelenggarakan serangkaian lokakarya pra-peluncuran bekerja sama dengan SoftwareOne, sebuah perusahaan konsultan dan solusi perangkat lunak menyeluruh global.

Lokakarya ini menunjukkan potensi nilai teknologi, sekaligus memberikan kesempatan bagi masyarakat untuk mendiskusikan kekhawatiran mengenai tanggung jawab perusahaan dan ketakutan akan digantikan oleh AI.

Hal yang sama pentingnya adalah karyawan diyakinkan bahwa meskipun AI dapat mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas, dari hitungan jam menjadi menit, keterlibatan manusia tetap penting, dan khususnya untuk memastikan bahwa analisis yang dihasilkan didasarkan pada data nyata dan didasarkan pada akurasi.

“Copilot untuk Microsoft 365 mungkin membantu hingga 90%, namun Anda masih harus melakukannya pada 10% terakhir. Itu sering kali merupakan bagian tersulit,” kata Woo.

Daripada meminta semua karyawan mengadopsi alat ini sekaligus, QNET dan SoftwareOne sepakat bahwa akan lebih baik jika pengguna terpilih di berbagai departemen mengeksplorasi potensi teknologi.

Para pengguna ini diarahkan untuk kembali dengan kasus penggunaan yang disarankan dalam waktu sekitar satu bulan. Sementara itu, SoftwareOne telah menjadwalkan lokakarya lain dan terus berkolaborasi dengan QNET mengenai cara terbaik mengukur keberhasilan setelah berbagai proyek Microsoft 365 Copilot dijalankan.

Woo mengantisipasi bahwa pengguna awal dalam organisasinya akan menyelesaikan penilaian Copilot untuk Microsoft 365 pada awal tahun 2024.

“Pada saat itu, kami akan memiliki ratusan testimoni tentang bagaimana alat bertenaga AI ini telah mempermudah pekerjaan mereka,” katanya. “Menghilangkan pemborosan adalah cara yang baik untuk mengukur keberhasilan, namun kesaksian yang didukung oleh data jauh lebih berharga.”

Saat perusahaan memulai perjalanan AI-nya, terdapat banyak antusiasme seputar potensi yang dimilikinya. Saat ini terdapat indikasi yang menjanjikan bahwa minat ini dapat membawa banyak keuntungan bagi organisasi.

Misalnya, Hazel Evangelista, seorang manajer pengalaman digital, mengungkapkan antisipasinya tentang bagaimana Copilot untuk Microsoft 365 akan membantunya dalam berbagai cara saat membuat dokumen untuk organisasi.

Dia mengakui bahwa meskipun dia masih perlu mengedit, alat ini membantu mengatasi hambatan penulis, yang seharusnya membutuhkan waktu berjam-jam untuk mengatasinya.

Kasus penggunaan lain yang muncul untuk alat ini termasuk mengubah kata-kata dalam dokumen menjadi bahasa yang lebih profesional, memformat dokumen dengan benar, dan menganalisis data dalam spreadsheet. Beberapa pihak lain berharap dapat menggunakannya untuk menerjemahkan berbagai bahasa sambil mengumpulkan lebih banyak kasus penggunaan AI dari negara lain.

Sejak diluncurkan pada tanggal 1 November 2023, Copilot untuk Microsoft 365 telah mendapatkan popularitas di kalangan klien perusahaan. Para pemimpin industri seperti Visa, BP, Honda, Pfizer, dan Chevron sudah menggunakan alat AI, bersama dengan mitra tepercaya termasuk Accenture, EY, KPMG, Kyndryl, dan PwC, yang juga menaruh kepercayaan mereka pada alat canggih ini.

Salah satu fiturnya adalah kemampuannya untuk memberikan otomatisasi yang dipersonalisasi berdasarkan peran dan preferensi individu. Misalnya, pengguna dapat menyesuaikan alat agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi spesifik mereka, baik terkait format, gaya, atau nada.

Fitur personalisasi lainnya, seperti “sound like me” untuk Copilot di Outlook, memungkinkan pengguna mencocokkan gaya penulisan dan suara unik mereka saat membuat draf email.

Fitur Python di Excel yang baru-baru ini diumumkan memungkinkan pengguna melakukan analisis matematis yang canggih menggunakan salah satu bahasa pemrograman paling canggih di dunia.

Microsoft juga telah mengumumkan kemampuan baru yang canggih yang menjadikan Copilot untuk Microsoft 365 sebagai peserta penuh dalam kolaborasi. Hal ini membantu semua orang tetap fokus pada diskusi dalam rapat Microsoft Teams, mengubah catatan dari curah pendapat menjadi visualisasi di papan tulis digital, dan membangun ruang kerja bersama di Microsoft Loop untuk memfasilitasi kolaborasi tim dan memastikan semua orang tetap sinkron.